維護(hù)外包，是指企業(yè)為了節(jié)省設(shè)備維護(hù)的成本或者提高設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量，將企業(yè)的設(shè)備維護(hù)部分或者全部外包給實(shí)力更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)設(shè)備維護(hù)公司，使企業(yè)能夠?qū)Ｐ膹氖缕髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。維護(hù)外包是建立在定期檢測(cè)服務(wù)基礎(chǔ)之上的一種外包服務(wù)，也是目前市場(chǎng)采用較多的設(shè)備維護(hù)外包模式。

年保服務(wù)的主要內(nèi)容

1、對(duì)設(shè)備安全及性能提供技術(shù)保障，對(duì)設(shè)備管理提供技術(shù)性支持，應(yīng)急服務(wù)的優(yōu)先保障，定期的專(zhuān)業(yè)檢查與服務(wù)，按時(shí)進(jìn)行不同級(jí)別的保養(yǎng)和維修，針對(duì)故障和隱患所進(jìn)行的主動(dòng)維修，突發(fā)故障時(shí)的應(yīng)急搶修

2、咨詢(xún)及工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)及維修的規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定及管理，設(shè)備的使用質(zhì)量和運(yùn)行狀況管理

3、由公司指派專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)為企業(yè)進(jìn)行設(shè)備檢測(cè),并建立設(shè)備動(dòng)態(tài)臺(tái)賬、檔案,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),做到防患于未然,減少設(shè)備的故障率和修理費(fèi)用。1）、至少每月一次，由維修技師到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢查機(jī)床使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決機(jī)床出現(xiàn)的小問(wèn)題，做好機(jī)床維修檔案的記錄，提出改善建議；

4、開(kāi)設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)，24小時(shí)響應(yīng)，通過(guò)電子通訊手段，解答客戶(hù)疑難，指導(dǎo)企業(yè)自救或派維修人員到現(xiàn)場(chǎng)排除故障，能迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

1、 搶修服務(wù)：公司建立24小時(shí)搶修熱線(xiàn),回應(yīng)迅速,及時(shí)派工程師上門(mén)維修或利用現(xiàn)代通訊工具進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)修理,盡量減少停機(jī)時(shí)間。

2、 定期對(duì)機(jī)床的各項(xiàng)精度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、修復(fù)，在修理時(shí)，如需要備品、備件，承諾品質(zhì)正宗和價(jià)格合理，定期舉辦設(shè)備管理，維護(hù)人員培訓(xùn)班和技術(shù)講座，以提高企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)能力，為每臺(tái)設(shè)備建立維護(hù)保養(yǎng)檔案，隨時(shí)解決用戶(hù)加工中出現(xiàn)的刀具、工裝夾具及切削編程問(wèn)題，及時(shí)的對(duì)機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)，定期對(duì)機(jī)床的各項(xiàng)精度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、修復(fù)；

設(shè)備維護(hù)外包的利益分析

1使企業(yè)集中發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是對(duì)各種資源進(jìn)行整合，尤其是關(guān)注某些特殊的資源環(huán)節(jié)，如果某項(xiàng)核心業(yè)務(wù)在組織中，不足以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么完全有理由考慮將其外包給更加具有優(yōu)勢(shì)的組織，這樣更加有利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

2利用外部資源，提高設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，提升設(shè)備性能 。設(shè)備維護(hù)外包可以使企業(yè)獲得專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù): ① 設(shè)備維護(hù)供應(yīng)商擁有更有效的承擔(dān)設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí); ② 企業(yè)的設(shè)備日益呈現(xiàn)出大型化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化和技術(shù)密集化的特征，設(shè)備構(gòu)成先進(jìn)、復(fù)雜，功能強(qiáng)大，設(shè)備維修的技術(shù)含量高，利用專(zhuān)業(yè)化的外包維修隊(duì)伍可以解決企業(yè)內(nèi)部維修人員維修技能不足的困窘。

3降低成本和提高靈活性。外包服務(wù)的精髓在于賦予了企業(yè)管理高度的靈活性，這主要體現(xiàn)在3個(gè)方面: 成本、人力資源及市場(chǎng)推廣。在企業(yè)的管理過(guò)程中，一個(gè)最受關(guān)注的問(wèn)題是成本控制，特別是涉及固定成本。而設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)則可通過(guò)分擔(dān)企業(yè)在設(shè)備、人力資源內(nèi)部運(yùn)作上的投資所造成的固定成本，減少整體固定成本，將其轉(zhuǎn)化為可變成本模式。幫助企業(yè)大幅降低維護(hù)成本，顯著提升生產(chǎn)效率

4加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備可靠性，延長(zhǎng)設(shè)備生命周期